疫情之下,张近东为何还在开店?假期逛了一下懂了

海哥商业观察 阅读:55173 2020-10-16 18:06:49

文/万俟 (公众号:海哥商业观察 ID:hgsygc)

疫情对于实体零售业态的影响是巨大的,尤其是今年上半年,甚至有观点认为疫情是"实体零售的末日"。无论是出于早期隔离的刚性需求,还是"宅家"消费的理念变革,线上经济似乎在进一步"蚕食"线下市场。

这一背景下,有很多实体企业无奈关张,但也有一些企业逆势加速布局实体。比如苏宁,2020年以来,张近东不仅没有收缩线下店面,反而要继续扩张。张近东图什么呢?

刚刚过去的这个国庆黄金周,正好新房装修要买家电,跑了几家苏宁和国美、京东五星门店之后,终于知道其中的一些原因。

一、 线下流量真相:门店客流依然不小,没有客流的可能是"你的门店"。

虽然,今天网购已经足够发达,但是从人们的生活实际看,人们并不甘心于被困在虚拟的数字化世界和算法里。所以,一旦到了周末或假期,人们都会从忙碌的工作中解放出来,到线下去聚会、shopping、娱乐。

今年的中秋、国庆8天长假更是如此。疫情之后,人们像是飞出笼子的鸟儿,纷纷出去尽情的旅游、购物。以笔者去的苏宁南京新街口店为例,我去的时间是10月5日下午两三点,在该店的电子产品区和美妆区,人还是很多的。尤其是一层的美妆区,甚至出现了排队抢购;3C电子区,每个展台前都有人在咨询、试机。

为了比价,笔者还去了附近的京东五星门店看了看。大过节的,那里的第一印象还是各个品牌的促销人员和营业员比客人还多,工作人员几乎都在扎堆聊天。附近的国美门店,也差不多是这样。

通过对比发现,确实有很多线下门店是缺少客流的,但是苏宁易购的门店还是相当可观。如果套用马云的知名句式"不是实体经济不行了,而是你的实体不行了",可能真的是"不是线下门店没有流量,而是你的门店没有流量"。

二、 线下门店正在以你想象不到的速度发生变化。

为什么苏宁易购的门店有客流,而别的没有呢?通过这次亲临现场了解,发现苏宁易购门店完全变了,根本不是我们过去认识的"苏宁电器"门店。

在苏宁新街口店,居然发现了有美妆区,有大疆SIS旗舰店、戴森全系产品体验中心,有咖啡、有直播,整体看起来是非常的高大上,和附近的国美、京东五星门店比起来,完全是两个世界。怪不得这家店自称是"苏宁全球首家智慧生活体验中心"。

据我了解,苏宁还有更全的广场业态:苏宁易购广场。这种门店一般是高精尖产品、明星潮款、网红爆款、餐饮、影城等一应俱全。

如此看来,苏宁易购过去那种专门卖电器的门店越来越少了,开出了越来越多包含多品类的综合体,而且店面的设计、展陈也很有现代感、科技感,让人耳目一新,刷新了消费者对于实体店面的感观体验,符合年轻人的审美和逛店需求。这算是线下流量中心的一种典型。这也难怪,苏宁要建那么多广场、综合体。

三、万亿级的线下市场依然具有广阔发展空间。

今年上半年,我国网上零售额达51501亿元,占社会消费品零售总额比重已达到25.2%。这意味着,还有约75%的消费都发生线下。这是任何一个零售巨头都不愿意放下的巨大蛋糕。所以,我们看到像阿里巴巴、苏宁、京东、拼多多都在抢这个市场的商机,这才是真实的市场反馈——线下依然潜力巨大。

通过这次假期的体验,可以明显感受到,苏宁实际上正在通过加大建设综合门店和下沉市场、社区加盟门店来抢占线下份额。不言自明,张近东是不可能放弃这个市场的。

毕竟,疫情只是暂时的,一旦疫情彻底过去,人们总要过周末、放假期、过节日,线下的生意就永远在,只是会和线上有所功能区分而已。

这么看来,张近东压根不可能关掉苏宁易购门店,反而可能越开越多。只是会把那些传统旧门店迭代,而换成更加现代化、智慧化的门店而已。

声明

声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

发表评论